소셜 시큐리티 사무실 운영시간 단축

질문: 신문에서 사회보장국 운영시간을 단축한다는 소식을 들었습니다. 저처럼 직장생활을 하는 사람들에게는 엄청나게 불편합니다. 사회보장 업무를 꼭 지역 사무실에서 해야 합니까? 다른 방법이 없는지요?

답: 연방의회의 예산 삭감으로 쇼셜 시큐리티 사회보장 지역 사무실 영업 시간이 다시 한번 더 단축되었습니다.
2012년 11월19일부터 새로운 운영시간은 월-금요일 오전 9시-오후3시이고, 2012년 1월 2일 부터는 매주 수요일은 오전 9시에서 낮 12시까지만 운영하게 되었습니다.
또 추수 감사절 다음날 금요일은 사무실을 열지 않습니다.
매년 줄어드는 사회보장국 운영비로 현재 사회보장국에서 제공하고 있는 모든 서비스를 지역 사무실에서 현재 직원들이 제공하는 것이 불가능해져서 이러한 결정이 내려졌습니다.
지난 3년간 소셜 시큐리티 직원들은 늘어나는 업무에도 불구하고 새로운 직원을 채용하지 않았고 또한 많은 직원들이 은퇴를 하거나 은퇴를 고려하고 있어 이러한 결정이 내려진 것입니다.
짧아진 사무소 운영 시간은 직원들에게 초과 근무(over-time) 의 비용을 들이지 않고도 신청서를 처리하는 등 필요한 업무를 해결 해 나가는데 필요한 결정이었습니다.
지난 2011년 1월 1일 첫 베이비 부머가 65세가 된 후 앞으로 19년간 매일 약 1만명이 은퇴 나이인 65세가 됩니다. 저희가 처리해야 하는 업무가 상상이 되는지요? 이제는 65세가 은퇴 연금을 신청할 수 있는 정년은퇴 나이는 아니지만 아직 메디케어 신청 나이는 65세입니다.
하지만 많은 소셜 시큐리티 업무는 사무실을 방문하지 않아도 해결할 수 있습니다.
예를 들어, 현재 수혜자들은 혜택을 은행이나 금융기관으로 입금 하거나, 은행/금융기관 변경 상황, 메디케어 카드 교체, 수입 편지 증명이 필요하거나, 주소 또는 전화 번호의 변경을 온라인이나 전화로 할 수 있습니다.
또 은퇴, 배우자, 장애자 연금과 메디케어 혜택은 저희 온라인 신청서를 이용하여 혜택을 신청하시면 됩니다.
온라인 신청서는 저희 사무실 당담자와 만나기 위해 예약을 할 필요가 없고, 영어가 어려우신 분들은 자녀나 가족의 도움으로 신청하셔도 됩니다. 신청을 마감하기 위해 필요한 서류가 있을 경우 저희 사무실 직원이 신청인에게 연락을 드리고, 필요한 정보는 전화 통화로 해결할 수 있어 아주 편리합니다.
많은 이용자께서 온라인 신청서를 적게는 20분 만에 마감할 수가 있었다고 합니다.
컴퓨터 사용이 익숙하지 않은 분들은 저희 수신자 부담 전화번호 : 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778)를 이용하여 연금과 메디케어 신청을 편하게 할 수 있습니다.
만약 은퇴를 고려하는 경우와 훗날 본인의 은퇴연금 액수가 궁금하실 경우 저희 온라인의 Retirement Estimator에서 쉽게 알아볼 수가 있습니다.
신청서나 다른 서비스는 www.socialsecurity.gov 를 이용하면 됩니다.